Fecha de última actualización: 25 – junio – 2025
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativas aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, La Botica Animal SAS de CV, con domicilio en Cda. Mar de Kara 18-A, Popotla, Miguel Hidalgo, C.P. 11400, Ciudad de México, y RFC BAN210309PU4, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
1. Datos personales que recabamos
Recabamos sus datos personales de manera directa, indirecta y a través de terceros autorizados, tales como plataformas de redes sociales y servicios de autenticación de identidad como Facebook, Google y X (Twitter).
Datos personales que pueden ser recabados:
- Nombre completo
- Edad y fecha de nacimiento
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Domicilio
- Datos fiscales (RFC, domicilio fiscal, razón social, etc.)
- Nombre y características de la mascota (especie, raza, edad, historial médico, vacunas, tratamientos previos)
- Información clínica derivada de consultas y procedimientos médicos
- Datos bancarios y/o de facturación (cuando aplique)
- Datos de redes sociales o accesos de terceros (nombre de usuario, imagen de perfil, ID de cuenta)
2. Finalidades del tratamiento de datos personales
Finalidades primarias:
- Brindar servicios médicos veterinarios, estéticos, de guardería y farmacia para animales de compañía.
- Llevar el control del expediente clínico de sus mascotas.
- Crear y mantener cuentas de usuario en nuestra plataforma web o aplicaciones móviles.
- Gestionar citas, recordatorios de servicios, y seguimiento post-servicio.
- Procesamiento de pagos, emisión de facturas y comprobantes fiscales.
- Validación de identidad mediante plataformas de terceros.
Finalidades secundarias:
- Fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.
- Envío de newsletters, encuestas de satisfacción, promociones y campañas publicitarias.
- Estadísticas internas, estudios de mercado, segmentación de usuarios y análisis de comportamiento del cliente.
- Mejora de productos y servicios ofrecidos.
En caso de que usted no desee que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a: contacto@laboticaanimal.com
3. Transferencia de datos personales
Sus datos personales podrán ser transferidos a:
- Proveedores de servicios auxiliares (por ejemplo, servicios de pago, facturación, logística, mantenimiento de plataformas digitales, hospedaje de datos).
- Autoridades competentes, en los casos legalmente previstos.
- Empresas filiales, subsidiarias o afiliadas bajo el mismo control corporativo.
Todas las transferencias se realizan con las medidas de seguridad necesarias, y conforme a los supuestos permitidos por la ley. En ningún caso venderemos, arrendaremos o comercializaremos sus datos personales.
4. Medidas de seguridad
La Botica Animal SAS de CV ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Estas medidas incluyen:
- Uso de servidores seguros.
- Cifrado de datos sensibles.
- Control de accesos y contraseñas seguras.
- Políticas internas de confidencialidad y manejo de datos.
- Actualización constante de software y firewalls.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.
- Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas.
- Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico: contacto@laboticaanimal.com, indicando:
- Su nombre completo.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Documentos que acrediten su identidad.
- Domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.
6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies, balizas web y otras tecnologías similares para:
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Analizar el comportamiento del usuario.
- Recordar preferencias y personalizar contenido.
Puede deshabilitar el uso de cookies desde su navegador, aunque ello podría afectar algunas funciones del sitio.
7. Revocación del consentimiento
Usted podrá revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, escribiendo a: contacto@laboticaanimal.com No obstante, dicha revocación no tendrá efectos retroactivos ni procederá cuando exista una obligación legal o contractual vigente que requiera del tratamiento.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones al presente aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra página web: [www.laboticaanimal.com], en la sección correspondiente al Aviso de Privacidad.
Le recomendamos revisar periódicamente el presente aviso para estar informado sobre cualquier actualización.
9. Autoridad competente
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), cuya página web es: https://home.inai.org.mx
Contacto del Responsable:
La Botica Animal SAS de CV
Cda. Mar de Kara 18-A, Popotla, Miguel Hidalgo, C.P. 11400
Ciudad de México, México
Correo: contacto@laboticaanimal.com
Teléfono: +52 5616312393
Este aviso se emite de conformidad con lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.